1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle von der Weltladen Service GmbH, Ludwigsstr. 11, 55116 Mainz (nachstehend ″WSG″) über ihr Online-Portal mit Kunden (nachfolgend jeweils „Kunde“) abgeschlossene Verträge über den Kauf von Weltladen-Gutscheinen (nachstehend: "Gutscheine"). Soweit für einzelne Gutscheinarten besondere Bedingungen gelten, gehen diese dann diesen AGB vor.

Die Bereitstellung und Einlösung eines Weltladen-Gutscheins wird abgewickelt über isi:cado, einem Produkt der it-werke Service GmbH, Industriehof 6h, 77933 Lahr.

2. Datenschutz

DWSG nutzt personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß unserer Datenschutzerklärung.

3. Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Schließt der Kunde den Vertrag als Verbraucher und hat der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses seinen gewöhnlichen Aufenthalt außerhalb der Bundesrepublik Deutschland, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften seines Aufenthaltslandes von der im vorstehenden Satz getroffenen Rechtswahl unberührt.

4. Auftragserteilung, Vertragsschluss

Voraussetzung für den Vertragsschluss ist, dass der Kunde volljährig ist.

(1) Der Kunde kann eine Bestellung von Gutscheinen unter www.weltladen-gutschein.de wie folgt vornehmen,
a) Der Kunde legt den Gutscheinbetrag fest.
b) Der Kunde legt fest, welches Motiv der von ihm ausgewählte Gutschein tragen soll. Hierzu kann er ein von der WSG zur Verfügung gestelltes Motiv auswählen.
c) Als nächstes gibt der Kunde seinen Namen und seine E-Mail-Adresse an. Dies ist die E-Mail-Adresse, an die der Gutschein nach dem Kauf verschickt wird.
d) Als nächstes akzeptiert der Kunde die Datenschutzerklärung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
e) Im Anschluss daran wählt der Kunde aus, ob er per Paypal oder per Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen möchte.
f) Durch einen Klick auf die „Direkt zu Paypal“-Schaltfläche beginnt der Bezahlvorgang, der innerhalb der Paypal-Anwendung mit einem Klick auf „Weiter zur Überprüfung der Bestellung“ abgeschlossen werden kann oder über „Mit Kredit- oder Debitkarte zahlen“ und Eingabe der E-Mail-Adresse und Kontodaten abgeschlossen werden kann.
g) Der Kunde erhält bei erfolgreichem Abschluss der Bezahl-Transaktion eine Bestätigung, dass der Kauf-Prozess erfolgreich abgeschlossen wurde. Auf dieser Seite findet sich auch ein Button zum Download des erworbenen Gutscheins.
h) Der Kunde erhält im Anschluss an den Bezahlvorgang eine Bestellbestätigung per E-Mail. Im Rahmen dieser Bestellbestätigung erhält der Kunde eine PDF-Datei, die den Gutschein enthält. Diese PDF-Datei kann der Kunde öffnen und sich seinen Gutschein ausdrucken oder alternativ hierzu unter Verwendung eines mobilen Endgeräts den Gutschein elektronisch in der Einlösestelle vorzeigen.

5. Lieferzeit

Der Gutschein wird dem Kunden gemeinsam mit der Bestellbestätigung im Anschluss an die Annahmeerklärung und Bezahlung per E-Mail in Form einer PDF-Datei zur Verfügung gestellt wird.

6. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per PayPal mit Kreditkarte oder per Lastschrift.

7. Gültigkeitszeitraum

Gutscheine sind ab dem Tag der Bereitstellung des Gutscheins durch WSG für einen Zeitraum von drei Jahren zum Jahresende gültig.

8. Guthabenprüfung

Der Kunde kann den Wert eines Gutscheins sowie den Gültigkeitszeitraums eines Gutscheins jederzeit unter https://weltladen-gutschein.de/de/confirm_voucher abfragen

9. Einlösung

Gutscheine können bei den jeweils unter https://www.weltladen.de/ueber-weltlaeden/weltladen-finden/?gutscheine angegebenen Weltläden durch Vorzeigen (i) eines physischen Ausdrucks des als PDF-Datei übermittelten Gutscheins oder (ii) der geöffneten PDF-Datei unter Verwendung eines mobilen Endgeräts eingelöst werden.

Eine Barauszahlung und/oder eine Teileinlösung sind nicht möglich; Wechselgeld kann nicht herausgegeben werden. Sofern der Gutschein nicht in voller Höhe in Anspruch genommen wird, verfällt der restliche Gutscheinbetrag. Bei Verlust eines Gutscheins ist kein Ersatz möglich. WSG übernimmt keine Haftung für Kosten, die durch eine Veränderung der Zusammensetzung der angeschlossenen Partner entstehen außer im Fall grober Fahrlässigkeit, Vorsatzes oder einfacher Fahrlässigkeit bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Berechtigung bei Einlösung

WSG ist nicht verpflichtet, die Berechtigung eines Gutschein-Einlösers über die Prüfung der Gültigkeit des Gutscheins hinaus zu prüfen. Der Inhaber des Gutscheins hat daher dafür Sorge zu tragen, dass der Gutschein und/oder der Einlösungscode nicht in die Verfügungsgewalt nicht berechtigter dritter Personen gelangt und WSG unverzüglich darüber zu informieren, wenn zumindest die Möglichkeit besteht, dass dies gleichwohl geschehen ist. Für einen von einer nicht berechtigten Person eingelösten Gutschein gilt § 793 Abs. 1 S. 2 BGB entsprechend.

11. Mehrfacheinlösung

Eine missbräuchliche oder mehrfache Einlösung eines Gutscheins wird zur Anzeige gebracht. Dazu zählt ausdrücklich auch der Versuch einer missbräuchlichen oder mehrfachen Einlösung.

12. Widerrufsbelehrung

Das nachfolgend dargestellte Widerrufsrecht besteht nach § 312g Absatz 1 BGB nur für Verbraucher.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, ihre Erklärung zum Abschluss dieses Vertrags binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, den Gutschein auf elektronischem Weg erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Weltladen Service GmbH, Ludwigsstr. 11, 55116 Mainz, Telefon: 06131 68907-990, E-Mail: kontakt@weltladen-service.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, ihre Erklärung zum Abschluss dieses Vertrags zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie ihre Erklärung zum Abschluss dieses Vertrags widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Abgesehen von der Erklärung des Widerrufs sind keine weiteren Schritte erforderlich; der Gutschein wird infolge des Widerrufs gesperrt und so dauerhaft unbrauchbar gemacht. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Dies bedeutet, dass wenn der Gutschein bereits teilweise oder vollständig eingelöst wurde, der Verbraucher im Falle eines Widerrufs Wertersatz in Höhe des bereits eingelösten Nennwertes zu leisten hat.

13. Gewährleistung

(1) Für Mängel an einem Gutschein haftet WSG im Rahmen dieser AGB, sowie nach den gesetzlichen Bestimmungen. WSG sichert keine besondere Beschaffenheit der zu liefernden Gutscheine zu; insbesondere übernimmt WSG keine Garantie.
(2) Einen Mangel eines Gutscheins muss der Inhaber des Gutscheins unter Beifügung des beanstandeten Gutscheins unter Angabe des Mangels gegenüber der WSG anzeigen. Ein Mangel eines Gutscheins kann durch den Inhaber des Gutscheins innerhalb von 24 Monaten seit dem zur Verfügungstellen des Gutscheins gegenüber der WSG geltend gemacht werden.
(3) Ein Gutschein ist dann mangelhaft, wenn er in einem Weltladen unter Verwendung des mit dem Gutschein verknüpften Gutscheinwerts gemäß den Bedingungen für die Einlösung von Gutscheinen (siehe Punkt 9 dieser AGB) nicht genutzt werden kann. Kein Mangel sind beispielsweise farbliche Differenzen zwischen den von dem Kunden im Bestellablauf ausgewählten Gutscheinmotiv im Vergleich zu dem Motiv des ausgedruckten Gutscheins.
(4) Bei einem mangelhaften Gutschein besteht zunächst nur ein Anspruch auf Nacherfüllung. Ist eine Nacherfüllung nicht möglich, so kann der Kunde entweder den Kaufpreis mindern, vom Vertrag insgesamt zurücktreten oder Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird WSG den Gutschein stornieren.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB“) gelten für alle von der Weltladen Service GmbH, Ludwigsstr. 11, 55116 Mainz (nachstehend ″WSG″) mit Firmenkunden (nachfolgend jeweils "Kunde“) abgeschlossenen Verträgen über den Kauf von Weltladen-Gutscheinen (nachstehend: "Gutscheine“). Soweit für einzelne Gutscheinarten besondere Bedingungen gelten, gehen diese dann diesen AGB vor.

Firmenkunde im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Die Bereitstellung und Einlösung eines Weltladen-Gutscheins wird abgewickelt über isi:cado, einem Produkt der it-werke Service GmbH, Industriehof 6h, 77933 Lahr.

2. Datenschutz

WSG nutzt personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist abrufbar unter https://www.weltladen-gutschein.de/de/datenschutz.

3. Gerichtsstand, Rechtswahl

Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen der Sitz von WSG. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

4. Auftragserteilung, Vertragsschluss

Die auf der Website www.weltladen-gutschein.de/de/comp_order vorgehaltenen Artikelbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens der WSG dar, sondern dienen lediglich der Information des Kunden. Der Kunde kann über das auf der Website enthaltene Kontaktformular mit der WSG Kontakt aufnehmen. Die WSG wendet sich dann gegebenenfalls zur Klärung des Gutschein-Designs und/oder anderer Punkte an den Kunden und übermittelt dem Kunden ein verbindliches Angebot zusammen mit einer Rechnung. Der Kunde nimmt das Angebot durch Überweisung des Rechnungsbetrages an.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse. Der Kunde hat den Rechnungsbetrag auf das ihm genannte Konto der WSG zu überweisen.

6. Rechte Dritter

Hat der Kunde im Rahmen der Bestellung des Gutscheins der WSG ein individuelles Motiv übermittelt, das auf dem Gutschein abgebildet oder einen Grußtext angegeben, der verwendet werden soll, so sichert er zu, dass (i) er Inhaber der Rechte an dem Motiv und dem Grußtext ist, (ii) er die WSG berechtigt, das Motiv und den Grußtext auf dem Gutschein abzubilden, (iii) an dem Motiv und dem Grußtext keine Rechte Dritter bestehen, die der Abbildung des Motivs und der Angabe des Grußtexts auf dem Gutschein entgegenstehen und (iv) die Inhalte der zur Verfügung gestellten Motive, der Grußtext und die zugehörigen Daten nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen.

Der Kunde stellt die WSG auf erstes Anfordern von Schadensersatzforderungen und Kostenerstattungsansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass Motive oder Grußtexte oder die zugehörigen Dateien zur Nutzung innerhalb des Vertrags von dem Kunden an die WSG übermittelt wurden. Die WSG ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, den Inhalt der vom Kunden übertragenen Texte und Bilddateien auf deren Rechtmäßigkeit zu überprüfen.

7. Gültigkeitszeitraum

Gutscheine sind ab dem Tag der Bereitstellung des Gutscheins durch WSG für einen Zeitraum von drei Jahren zum Jahresende gültig.

8. Guthabenprüfung

Der Kunde kann den aktuellen Wert eines Gutscheins sowie den Gültigkeitszeitraums eines Gutscheins jederzeit unter https://weltladen-gutschein.de/de/confirm_voucher abfragen.

9. Einlösung

Gutscheine können bei den jeweils unter https://www.weltladen.de/ueber-weltlaeden/weltladen-finden/?gutscheine angegebenen Weltläden durch Vorzeigen (i) des in Papierform übersandten Gutscheins, (ii) eines physischen Ausdrucks des als PDF-Datei übermittelten Gutscheins oder (iii) der geöffneten PDF-Datei unter Verwendung eines mobilen Endgeräts eingelöst werden.

Eine Barauszahlung und/oder eine Teileinlösung sind nicht möglich; Wechselgeld kann nicht herausgegeben werden. Sofern der Gutschein nicht in voller Höhe in Anspruch genommen wird, verfällt der restliche Gutscheinbetrag. Bei Verlust eines Gutscheins ist kein Ersatz möglich. WSG übernimmt keine Haftung für Kosten, die durch eine Veränderung der Zusammensetzung der angeschlossenen Partner entstehen außer im Fall grober Fahrlässigkeit, Vorsatzes oder einfacher Fahrlässigkeit bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10. Berechtigung bei Einlösung

WSG ist nicht verpflichtet, die Berechtigung eines Gutschein-Einlösers über die Prüfung der Gültigkeit des Gutscheins hinaus zu prüfen. Der Inhaber des Gutscheins hat daher dafür Sorge zu tragen, dass der Gutschein und/oder der Einlösungscode nicht in die Verfügungsgewalt nicht berechtigter dritter Personen gelangt und WSG unverzüglich darüber zu informieren, wenn zumindest die Möglichkeit besteht, dass dies gleichwohl geschehen ist. Für einen von einer nicht berechtigten Person eingelösten Gutschein gilt § 793 Abs. 1 S. 2 BGB entsprechend.

11. Mehrfacheinlösung

Eine missbräuchliche oder mehrfache Einlösung eines Gutscheins wird zur Anzeige gebracht. Dazu zählt ausdrücklich auch der Versuch einer missbräuchlichen oder mehrfachen Einlösung.

12. Weiterverkauf

Kunden ist es nicht gestattet, erworbene Gutscheine weiter zu veräußern, weder an private Endkunden noch an gewerbliche Nutzer. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch WSG.

13. Gewährleistung

(1) Für Mängel an einem Gutschein haftet WSG im Rahmen dieser AGB, sowie nach den gesetzlichen Bestimmungen. WSG sichert keine besondere Beschaffenheit der zu liefernden Gutscheine zu; insbesondere übernimmt WSG keine Garantie.
(2) Einen Mangel eines Gutscheins muss der Inhaber des Gutscheins unter Beifügung des beanstandeten Gutscheins unter Angabe des Mangels gegenüber der WSG anzeigen. Ein Mangel eines Gutscheins kann durch den Inhaber des Gutscheins innerhalb von 24 Monaten seit dem zur Verfügungstellen des Gutscheins gegenüber der WSG geltend gemacht werden.
(3) Ein Gutschein ist dann mangelhaft, wenn er in einem Weltladen unter Verwendung des mit dem Gutschein verknüpften Gutscheinwerts gemäß den Bedingungen für die Einlösung von Gutscheinen (siehe Punkt 9 dieser AGB) nicht genutzt werden kann. Kein Mangel sind beispielsweise farbliche Differenzen zwischen den von dem Kunden im Bestellablauf ausgewählten Gutscheinmotiv im Vergleich zu dem Motiv des ausgedruckten Gutscheins.
(4) Bei einem mangelhaften Gutschein besteht zunächst nur ein Anspruch auf Nacherfüllung. Ist eine Nacherfüllung nicht möglich, so kann der Kunde entweder den Kaufpreis mindern, vom Vertrag insgesamt zurücktreten oder Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

AGB Gutschein-System, Stand: Oktober 2022